POLÍTICA DE ENVÍOS
POLÍTICA DE ENVÍOS
ZONAS DE ENTREGA
Enviamos dentro de España peninsular. Los precios coinciden con los que aparecen en la web (envío incluido).
Si resides en Portugal o en las Islas Baleares puedes escribirnos para conocer el coste final del envío: info@vermiduero.es
Por ahora, no realizamos envíos a las Islas Canarias.
PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos serán enviados una vez que el pago de los mismos quede reflejado.
El tiempo de entrega puede variar en función del producto elegido. Para pedidos de menos de 50kg, el tiempo de envío será de 48-72h hábiles. Sin embargo, para pedidos de mayor volumen el tiempo de espera puede superar de las 72h hábiles. Si necesitas más información acerca de los plazos de envío, puedes enviarnos un correo a info@vermiduero.es
Advertencia: estos plazos pueden extenderse debido a circunstancias del transporte fuera de nuestro control. En ningún caso nos haremos cargo de los costes asociados a personal esperando la entrega ni de retrasos en sus obras o proyectos debido a la demora en la recepción de la mercancía. Si su pedido tiene carácter urgente, consúltenos.
Información del estado de mi pedido
Para obtener información sobre el estado de su pedido puede hacerlo llamando al 637065627 o escribiendo un mensaje a info@vermiduero.es
Las entregas
Preparamos los envíos de lunes a viernes en horario de mañana. Además, trabajamos con diversas empresas de transporte en función del punto de destino, así como del peso final del conjunto de tu pedido.
- Paquetes de peso igual o inferior a 50 kg, el pedido viaja con MRW. Enviaremos un número de seguimiento para que puedas visualizar en todo momento el estado de tu pedido. El plazo de entrega varía de 24 a 72 horas laborables.
- Pedidos que sobrepasan los 80kg viajan con la empresa TSB.. El plazo de entrega es de 3-5 días laborables. Puedes pedirnos un número de seguimiento un día más tarde después de confirmar tu pedido.
- Pedidos de pallets y sacas de más de 600kg viajarán con las empresas de transporte Palletways o Palibex, según zonas. Podrás consultar el seguimiento contactando con nosotros un día después de la confirmación del envío del pedido. El envío nacional puede demorarse entre 48-72 horas laborables.
CONDICIONES
La empresa de mensajería entrega en horario comercial, 08:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes. Si tienes alguna preferencia de entrega fuera de este horario, puedes indicárnosla en el comentario del pedido y se consultará la disponibilidad con la agencia en la dirección de entrega
Los pallets se dejan en el suelo a pie de calle mediante una plataforma de descarga y una transpaleta, no es una grúa, el servicio no incluye la entrega en el interior de casa.
Los productos de mayor volumen son transportados por camiones de reparto, por lo que este tipo de transporte tiene un par de peculiaridades que debe tener en cuenta.
- No siempre es posible concretar la fecha y hora de entrega. Desde Vermiduero podemos contactar con la empresa de transporte para indicárselo, pero en ningún momento nos comprometemos a ello. El transportista se pondrá en contacto con usted para dicha entrega. También pueden hacer un seguimiento online (a partir del día posterior a recibir el email que confirma que su pedido ha salido) o por teléfono, dependiendo de la agencia de transporte contratada.
- Su pedido se descargará en el lugar más cercano a su dirección de entrega a la que este tipo de camiones pueda acceder, los camiones plataforma tienen dificultad para descargar en lugares con mucha pendiente o terrenos irregulares. Ante cualquier duda pueden ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 637065627.
